Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di bambu4d, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi disimpan dengan lapisan keselamatan yang ketat.

Data Dienkripsi SSLPrivasi Akaun DilindungiHak Akses PenggunaPematuhan Wilayah DisokongTiada Penjualan Data
bambu4d Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, ingin meminta akses kepada data anda, atau mahu mengemukakan permintaan pemadaman, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam waktu bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Setiap permintaan akan dilog dan diproses dalam tempoh 72 jam waktu bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di bambu4d.bid untuk berbincang terus dengan ejen kami berkaitan isu privasi akaun anda pada bila-bila masa yang sesuai.

Borang Sokongan

Isi borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data'. Permintaan anda akan disalurkan terus ke unit pengurusan data kami.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan maklumat anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan setiap pengguna bambu4d di Malaysia dan wilayah lain yang…

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan bambu4d dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan…

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan.

Keselamatan Pembayaran

Transaksi melalui GrabPay, Boost, FPX dan Touch 'n Go diproses melalui get pembayaran tersijil.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Ini

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan cara bambu4d mengendalikan data peribadi anda. Jika anda tidak menemui jawapan di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan rekod transaksi pembayaran anda. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh pihak berkuasa undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda di bambu4d.bid, pilih bahagian sokongan, dan hantar permintaan di bawah kategori 'Privasi & Data'. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur pengesahan identiti standard.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong, dan kami akan memaklumkan anda tentang hasilnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki prestasi untuk mengoptimumkan kelajuan laman, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat kuki tertentu melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda digunakan. Selepas penutupan akaun, tempoh penyimpanan ditentukan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam secara kekal dari sistem kami.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan kami akan menyiasat laporan anda, mengambil tindakan yang perlu untuk melindungi akaun anda, dan memaklumkan anda tentang dapatan siasatan dalam tempoh yang munasabah.